Atención al cliente
El equipo de soporte está disponible para resolver tus preguntas y ayudarte con cualquier trámite relacionado con Rédituanza, mediante una comunicación clara y un trato profesional. Tanto si Rédituanza registrarte como si acabas de crear tu cuenta o utilizas la plataforma con frecuencia, estudiaremos tu solicitud y te explicaremos los siguientes pasos.
En qué podemos ayudarte
Te ayudamos a administrar tu cuenta y te mostramos cómo funciona Rédituanza de manera gradual y sencilla. El servicio está operativo de lunes a viernes durante el horario laboral de Europa Central (CET), y cada consulta se asigna al departamento más adecuado según su tipo y urgencia. Entre los temas que atendemos habitualmente se encuentran los siguientes:
- Creación de la cuenta, comprobación de identidad y administración del perfil, incluidos los datos personales y las preferencias de riesgo
- Asistencia técnica para manejar la plataforma o la aplicación y resolver incidencias de funcionamiento
- Consultas sobre ingresos de fondos, retiradas, tiempos de procesamiento y métodos de pago disponibles
- Información sobre herramientas, estrategias de trading, funciones basadas en inteligencia artificial y recursos de aprendizaje
- Comentarios e ideas destinados a mejorar de forma continua la experiencia dentro de la plataforma
- Ayuda con cualquier otra cuestión, desde preguntas generales hasta situaciones específicas
Canales de contacto
Nuestro objetivo es que el uso de Rédituanza sea claro, práctico y seguro. Para ello ponemos a tu disposición varios medios de contacto, contenidos fáciles de entender y respuestas ajustadas a cada situación. Puedes completar el formulario, enviarnos un correo o llamarnos dentro del horario de atención. La protección de tus datos y la confianza de quienes utilizan la plataforma son prioridades para todo el equipo.
Email de atención: [email protected]
Dirección postal: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España
Escribir a soporte
Completa el formulario seguro que encontrarás a continuación e incluye los datos necesarios para que podamos revisar tu situación y ofrecerte una respuesta práctica. Normalmente respondemos en un máximo de 24 horas laborables, aunque muchas peticiones reciben atención antes. Para una incidencia técnica que requiera asistencia prioritaria, también puedes acceder al chat en directo de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00.